Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito piantavera.it, di proprietà di:

Aretusa SRLS Piazzale Cimitero

97017 Santa Croce Camerina (RG)

P.IVA/C.F.: 01627180886

Email: info@piantavera.it

1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite di piante, fiori, accessori e prodotti correlati concluse tra Aretusa SRLS (di seguito “Venditore”) e qualsiasi utente (di seguito “Cliente”). Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve l’ordine d’acquisto e ne invia conferma via email.

2. Prodotti e Rappresentazione Visiva

  • Natura dei beni: Poiché si tratta di organismi viventi, le piante possono variare leggermente in forma, colore e dimensione rispetto alle foto illustrative sul sito.
  • Disponibilità: Se un prodotto ordinato non fosse disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione, proponendo una sostituzione o il rimborso integrale.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di Credito/Debito
  • PayPal
  • Bonifico Bancario (l’ordine sarà elaborato solo dopo l’accredito)
  • [Aggiungere altri metodi se previsti, es. Stripe, Klarna]

4. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso selezionati per garantire la salute delle piante.

  • Tempi: Le piante vengono solitamente spedite nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì per evitare giacenze nei magazzini dei corrieri durante il weekend.
  • Responsabilità: Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti all’imballaggio, si prega di accettare la merce con “riserva di controllo”.

5. Diritto di Recesso (Eccezioni per Beni Deperibili)

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di:

  1. Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (piante vive, fiori recisi).
  2. Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Per i prodotti non deperibili (vasi, attrezzi, accessori), il Cliente ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, previa comunicazione scritta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

6. Garanzia Legale e Reclami

  • Accessori: Gli accessori godono della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (per i consumatori privati).
  • Piante: Eventuali contestazioni sulla salute della pianta al momento dell’arrivo devono essere inviate entro 48 ore dalla consegna, corredate da documentazione fotografica all’indirizzo email del Venditore. Non si accettano reclami per piante deperite a causa di incuria, mancata annaffiatura o esposizione errata dopo la consegna.

7. Responsabilità

Aretusa SRLS non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o disservizi dei corrieri, né per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti.

8. Privacy e Trattamento Dati

I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Si rimanda alla sezione “Privacy Policy” del sito per i dettagli.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.